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営業日カレンダー

2017年9月の定休日
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2017年10月の定休日
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ご利用ガイド

お支払い方法

商品代金には8%の消費税が含まれております。

カード払い(VISA/JCB/MASTER/DINERS/AMEX)

※クレジットカードのセキュリティSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますのどうぞご安心ください。

銀行振込み(前払い)


・通常ご入金がなされてから確認までは、土日祝日を除き、当日~翌日中に行います。
・ご入金期限(土日祝日を除く3日間)を過ぎたお振込みの場合は、必ずご連絡ください。
・万一、ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

代金引換(クロネコヤマト宅急便コレクト)

代金引換をご利用の際には、商品受け取り時に代引き手数料をお支払いください。
(1万円未満:手数料324円 1万円以上3万円未満:手数料432円 3万円以上10万円未満:手数料648円+印紙代200円 10万円以上~30万円まで:手数料1,080円+印紙代200円)

送料・配送方法

配送業者

ヤマト運輸

配送方法

宅急便

送料

・本州、四国、九州 650円
・北海道、沖縄、離島 1,200円
※1配送先につき、1度のご決済で合計5,000円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。

お届けの目安

各商品の発送の目安をご確認ください。
写ネイルショップは、土日祝日を休業日とさせていただいております。よって発送作業は営業日のみとなります。

その他

・在庫等の状況によりご指定の日時に配送できない場合がございますのでご了承ください。
・当店では、同じ買い物カゴでのご注文に限り「同梱」扱いとさせていただいております。カゴが分かれていれば、同日中のご注文であっても「同梱」扱いとなりません。送料無料対策での同梱の場合、必ず同じ買い物カゴにてご注文をお願いいたします。

返品・交換


・返品・交換とも、商品到着後7日以内でしたら対応させていただきます。7日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
・使用後の返品には、不良品である場合を除き、いかなる場合でも対応できませんのでご了承下さいませ。必ず使用前に、商品をご確認下さいませ。その際、送料・手数料ともに弊社負担で速やかにに対応させていただきます。
・お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、お取替え・ご返品を承ります。ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物はいかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。
・お客様のご都合による返品に関しましては、送料及び手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・SALE商品の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、応じかねますのであらかじめ 御了承ください

返品連絡先

会社名:プロップス
店舗名:写ネイルショップ
住所:〒532-0011 大阪市淀川区西中島5-5-15 新大阪セントラルタワー
TEL:06-4862-6667
FAX:06-4862-6675
MAIL:info@sha-nail.jp
運営責任者:森嶋(もりしま)

よくある質問

直接お店に行って商品を購入できますか?
はい、「写ネイルPRO」をお取り扱いいただいているショップでご購入いただけます。詳しくは販売店リストのページをご覧ください。
販売店リスト
注文後しばらくたっても確認のメールが届かないのですが....
ご注文が完了していないか、またはメールアドレスが間違っている可能性がございます。その場合は、トップページの「お問合せ」よりご連絡下さい。また、携帯電話よりご購入の方は、携帯電話のドメイン指定受信機能(メール設定)をしていますと、そのままでは当サイトからのメールが届かないことがあります。メール設定をされている方は、「info@sha-nail.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。
領収書は発行してもらえますか?
はい。領収書の発行をしております。ご希望の場合は、ご購入画面の備考欄に「領収書希望」と明記の上、宛名様、但し書きをお書き添え下さい。特にご指定のない場合は、ご注文者様のお名前宛に「ネイル用品代」として発行致します。 また、代金引換での決済をご希望の場合、宅急便配達員よりクロネコヤマトの領収書をお受け取りください。
宅急便以外の発送は可能ですか?
「写ネイルPRO」では、商品の発送をクロネコ宅急便でおこなっています。発送方法の変更は出来ませんのでご注意下さい。
商品が破損していたのですが...
到着後、すぐに当店にご連絡下さい。その際はこちらから送付した箱や梱包材は処分せず、全て保管いただきます様お願い致します。
使用方法が分からないのですが....
商品裏面の使用方法もしくは当サイトの「施術方法」をご参照くださいませ。また、セミナー等の開催予定はウェブサイトにて掲示いたしますので、奮ってご参加くださいませ。商品に関するご質問は随時受け付けておりますので、「お問合せ」よりご連絡下さい。
プロ用のシールと書いてますが、自宅でのネイルに使用することは可能ですか?
基本的にプロ用となりますので、技術をお持ちでない方のご使用は美しく仕上げることが難しくなっております。ご了承ください。
会員登録したのにログインできないのですが
「写ネイルPROサイト」と「写ネイルサイト」は別サイトになります。各サイトで登録されたID・パスワードを入力してログインしてください。その他の理由でログインできない場合は「お問合せ」よりご連絡下さい。

プロのネイリストではないのですが購入できますか
はい、購入いただけます。プロの会員登録は、サロンで写ネイルをお使いいただくためのプロ価格での販売というだけで、他にちがいは一切ございません。一般の方は定価でのご購入になります。予めご了承ください。
認定サロンに登録したいのですが
下記ページ一番下の「認定サロン登録申請方法」をご覧ください。
http://www.sha-nail.jp/pro/user_data/salontop.php
海外から注文できますか?
基本的に国内販売・発送対応とさせていただいております。ご了承ください。
パスワードを忘れたのですが
下記ページでメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを再発行いたします。
※新パスワードは、プロ会員様ページの「会員登録内容変更」よりご変更いただけます。
https://www.sha-nail.jp/pro/forgot/index.php
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